Programy lojalnościowe i partnerskie przedsiębiorstw lotniczych
Loading...
Programy lojalnościowe przedsiębiorstw lotniczych.pdf (203.65 KB)
Authors
Date
2013
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu nr 37
Abstract
W artykule przedstawiono programy lojalnościowe i partnerskie stosowane przez przedsiębiorstwa lotnicze obsługujące ruch pasażerski. Omówiono ich rodzaje, cele i zadania oraz pokazano ich adresatów oraz rolę odgrywaną w marketingu relacji. Podjęto również próbę odpowiedzi na pytania o przyszłość programów lojalnościowych na bardzo konkurencyjnym rynku lotniczym, zwłaszcza w warunkach konkurencji z przewoźnikami niskokosztowymi i ciągłego dążenia do redukcji kosztów działalności oraz czy zmęczenie tą formą promocji obserwowane w innych branżach jest również zauważalne wśród klientów linii lotniczych.
Description
Keywords
Citation
Pijet-Migoń E. , 2013, Programy lojalnościowe i partnerskie przedsiębiorstw lotniczych, Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu nr 37, s. 163-176