Wpływ Przemysłu 4.0 na innowacyjność w procesie obsługi klienta
Full item record
| dc.contributor.author | Radziewicz, Bartosz | |
|---|---|---|
| dc.contributor.organization | Politechnika Białostocka, Wydział Inżynierii Zarządzania | pl |
| dc.date.accessioned | 2021-10-21T12:04:57Z | |
| dc.date.available | 2021-10-21T12:04:57Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | Dynamiczny rozwój automatyzacji, stopniowe wprowadzanie do procesu produkcyjnego sztucznej inteligencji, która to automatycznie koordynuje pracę maszyn, sprzyja wzrostowi produktywności przedsiębiorstw. Działania te niewątpliwie obrazują, że koncepcja 4.0 zmienia oblicze przemysłu, który do niedawna kojarzony był z opartym na automatyzacji systemem 3.0, znanym już od lat 70. XX wieku. Celem artykułu jest zbadanie występowania koncepcji Przemysłu 4.0 w przedsiębiorstwach oraz zidentyfikowanie wyzwań dla pracowników i przedsiębiorców, związanych z wdrażaniem koncepcji Przemysłu 4.0. Niniejszy tekst obrazuje, że Przemysł 4.0 zwiększając elastyczność procesu produkcyjnego, rozwijając proces obsługi klienta, a także włączając go do procesu projektowego, otwiera nowe możliwości rozwoju rynku dystrybucji. | pl |
| dc.identifier.citation | B. Radziewicz, Wpływ Przemysłu 4.0 na innowacyjność w procesie obsługi klienta, Akademia Zarządzania 2021, 5(3), s. 243-252 | pl |
| dc.identifier.issn | 2544-512X | |
| dc.identifier.uri | https://open.icm.edu.pl/handle/123456789/20517 | |
| dc.language.iso | pl | |
| dc.publisher | Wydział Inżynierii Zarządzania Politechniki Białostockiej | pl |
| dc.rights | Dozwolony użytek | * |
| dc.subject | produkcja | pl |
| dc.subject | Przemysł 4.0 | pl |
| dc.subject | obsługa klienta | pl |
| dc.title | Wpływ Przemysłu 4.0 na innowacyjność w procesie obsługi klienta | pl |
| dc.type | article | pl |
Files for this record
Original bundle
1 - 1 of 1
| Name: | 6.2. B. Radziewicz, Wpływ Przemysłu 4.0 na innowacyjność w procesie obsługi klienta.pdf |
|---|---|
| Size: | 365.57 KB |
| Format: | Adobe Portable Document Format |
| Description: |
Download
License files
| Name: | license.txt |
|---|---|
| Size: | 228 B |
| Format: | Item-specific license agreed upon to submission |
| Description: |
Download