Budowa wartości klienta. Teoria i praktyka
Loading...
Budowa wartosci klienta-bibliografia.pdf (2.05 MB)
Budowa wartosci klienta-rozdzial8.pdf (9.18 MB)
Budowa wartosci klienta-spis.pdf (1.98 MB)
Budowa wartosci klienta-wprowadzenie.pdf (2.23 MB)
Budowa wartosci klienta.pdf (1.22 MB)
Authors
Date
2015
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Difin SA
Abstract
Podstawowym celem książki jest przybliżenie czytelnikowi współczesnych uwarunkowań i źródeł budowy wartości klientów dla firm, rodzaju wartości, które współcześnie odgrywają lub powinny odgrywać istotną rolę w budowie wartości klientów oraz, na przykładzie konkretnych działań, przybliżenie – jak obecnie niektóre przedsiębiorstwa budują wartość swoich klientów. Strukturę książki przyporządkowano trzem grupom problemów, jakie obecnie stoją przed zarządzającymi i realizującymi koncepcję budowy wartości klienta, tj.: 1) uwarunkowaniom i wyzwaniom budowy wartości klienta, 2) źródłom i procesowi tworzenia wartości klienta (dobór odpowiednich wartości), 3) prezentacji przykładów praktycznego podejścia do budowy wartości klienta (na przykładzie wybranych firm).
Description
Fragmenty publikacji