Klientocentryczność i podejście relacyjne – komplementarność zagadnień w procesie dialogu z interesariuszami bibliotek
Loading...
Małgorzata Bródka.pdf (10.08 MB)
Authors
Date
2023
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Oficyna Wydawnicza Edward Mitek
License
Abstract
Artykuł opiera się na założeniu, że elementami podejścia do zarządzania biblioteką opartego na relacjach jest z jednej strony interesariusz, a ściślej – użytkownik biblioteki wraz ze swoimi potrzebami, które determinują klientocentryczność książnicy; z drugiej procesy wynikające z podejścia relacyjnego do zarządzania książnicą. Celem rozważań jest uwypuklenie powiązań i elementów wspólnych pomiędzy podejściem klientocentrycznym a nurtem relacyjnym w bibliotece, które prowadzą do komplementarności obu zagadnień.
Description
Description
Keywords
Citation
Bródka Małgorzata. Klientocentryczność i podejście relacyjne – komplementarność zagadnień w procesie dialogu z interesariuszami bibliotek. In Zarządzanie Biblioteką. 2023, nr 1 (15), s. 11-24. ISSN 2081-1004