Patologie w zachowaniach konsumentów na rynku

Smyczek, Sławomir; Gabryś-Kabocik, Marta; Matysiewicz, Justyna; Tetla, Agnieszka

Patologie w zachowaniach konsumentów na rynku

dc.contributor.author	Smyczek, Sławomir
dc.contributor.author	Gabryś-Kabocik, Marta
dc.contributor.author	Matysiewicz, Justyna
dc.contributor.author	Tetla, Agnieszka
dc.contributor.organization	Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach	pl
dc.date.accessioned	2021-08-24T10:25:53Z
dc.date.available	2021-08-24T10:25:53Z
dc.date.issued	2017-04-11
dc.description.abstract	Celem głównym pracy była zatem identyfikacja zachowań patologicznych konsumentów na rynku. Istotnym celem teoretycznym było opracowanie typologii konsumentów w świetle ich postaw wobec zachowań patologicznych oraz budowa modelu zachowań patologicznych konsumentów na rynku. W badaniach podjęto się także realizacji szeregu celów uzupełniających, w tym: - określenie zakresu pojęciowego zachowań patologicznych konsumentów (zarówno w ujęciu normatywnym, jak i powszechnym) oraz usystematyzowanie dorobku naukowego na ten temat, - określenie skali występowania zachowań patologicznych konsumentów na rynku w Polsce, - identyfikacja czynników warunkujących i różnicujących zachowania patologiczne konsumentów na rynku, - identyfikacja stopnia akceptacji przez konsumentów zachowań patologicznych na rynku, - określenie sposobów radzenia sobie przedsiębiorstw z patologiami w zachowaniach rynkowych konsumentów, - identyfikacja mechanizmów eliminacji zachowań patologicznych konsumentów. W badaniach podjęto się próby rozstrzygnięcia problemów koncepcyjno-metodycznych związanych z charakterystyką zachowań patologicznych konsumentów na rynku i procesem budowy ich modelu, wypracowania metod i technik badawczych, najbardziej przydatnych do identyfikacji zachowań patologicznych konsumentów oraz metod statystycznych, niezbędnych do budowy modelu zachowań patologicznych konsumentów na rynku, a także określenie zbiorów wskaźników statystycznych służących do przeprowadzenia typologii konsumentów w świetle ich postaw wobec patologii. Przedmiotem badań były zatem szeroko pojęte patologie w zachowaniach konsumentów na rynku czynniki je determinujące. Badania przeprowadzono wśród personelu mającego bezpośredni kontakt z klientami indywidualnymi oraz wśród menadżerów kierujących zespołami bezpośredniego kontaktu w przedsiębiorstwach działających w sektorze handlowym, szczególnie w sklepach wielkopowierzchniowych, specjalistycznych i elektronicznych, a także w sektorze bankowym, transporcie publicznym, szkolnictwie wyższym, usługach medycznych, hotelarskich i fryzjerskich. Badaniami bezpośrednimi objęto także konsumentów będących uczestnikami tych rynków. Hipotezą główną poddaną weryfikacji w badaniach było przypuszczenie, że najczęściej występującymi patologiami w zachowaniach konsumentów na rynku są: uzależnienia, konsumpcja kompulsywna, nielegalne działania, takie jak kradzieże czy fałszowanie dokumentów oraz hazard moralny. Ponadto weryfikacji poddano hipotezy, w których przypuszcza się, że zachowania pato10 Patologie w zachowaniach konsumentów na rynku logiczne konsumentów na rynku można przedstawić w postaci modelu czynnikowego, który uwzględnia zmienne będące warunkami koniecznymi do wystąpienia określonego zachowania patologicznego konsumenta. Czynnikami tymi są: motywacja i umiejętności samego konsumenta oraz możliwości rynkowe. Z kolei główne typy konsumentów na rynku można wyodrębnić i opisać według ich postaw wobec zachowań patologicznych.	pl
dc.description.sponsorship	Narodowe Centrum Nauki
dc.identifier.isbn	978-83-7488-192-0
dc.identifier.uri	https://open.icm.edu.pl/handle/123456789/20345
dc.language.iso	pl
dc.publisher	Wydawnictwo Placet	pl
dc.relation	2013/11/B/HS4/01470	pl
dc.rights	Uznanie autorstwa-Użycie niekomercyjne-Bez utworów zależnych 3.0 Polska	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pl/	*
dc.subject	konsument	pl
dc.subject	rynek	pl
dc.subject	zachowania	pl
dc.title	Patologie w zachowaniach konsumentów na rynku	pl
dc.type	book	pl