Zarządzanie relacjami z klientem biblioteki
Abstract
Biblioteki to instytucje, które w coraz większym stopniu bazują na rozbudowanych kontaktach ze swoimi klientami. Ich typowo informacyjne funkcje poszerzane są o funkcje społeczne, wymagające umiejętności zarządzania relacjami ze środowiskiem zewnętrznym. W opracowaniu zamieszczono podstawowe informacje związane z zarządzaniem relacjami z klientami bibliotek.
Description
Keywords
Citation
WOJCIECHOWSKA Maja. Zarządzanie relacjami z klientem biblioteki. Zarządzanie Biblioteką. 2021, nr 1, s. 179-186. ISSN 2081-1004.