Zachowania konsumenckie na przykładzie decyzji zakupowych online uczniów szkoły ponadpodstawowej i studentów
Loading...
4.6.-Igor-Osiekowicz-Katarzyna-Osiekowicz-Honorata-Sierocka-Zachowania-konsumenckie-na-przykladzie-decyzji-zakupowych-online-uczniow_with_metadata.pdf (674.37 KB)
0000-0001-5903-9258 Date
2025
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Akademia Zarządzania (Academy of Management) Wydział Inżynierii Zarządzania Politechniki Białostockiej
Using this material is possible in accordance with the relevant provisions of fair use or other exceptions provided by law. Other use requires the consent of the holder.
Abstract
Zachowania konsumenckie w kontekście zakupów online stanowią interesujący temat do analizy. Celem artykułu była identyfikacja zachowań konsumenckich na przykładzie decyzji zakupowych online podejmowanych przez uczniów szkoły ponadpodstawowej i studentów. Badania przeprowadzono za pomocą internetowej ankiety z udziałem 100 studentów i 80 uczniów szkoły ponadpodstawowej. Pytania dotyczyły demografii, częstotliwości zakupów, preferencji zakupowych oraz wpływu pandemii na decyzje zakupowe. Wyniki wskazały, że zarówno studenci, jak uczniowie liceum bardzo chętnie dokonują zakupów online, najczęściej kilka razy w miesiącu, wybierając krajowych sprzedawców. Studenci najczęściej kupowali odzież, kosmetyki i sprzęt RTV, uczniowie zaś gry, książki, inne produkty. Najważniejsze czynniki brane pod uwagę zarówno przez uczniów, jak i studentów to cena, koszt dostawy i szybkość realizacji zamówienia. Pandemia COVID-19 nie zwiększyła częstotliwości zakupów online w obu grupach. Wyniki sugerują, że sprzedawcy powinni skupić się na konkurencyjnych cenach, szybkiej dostawie i bezpiecznych płatnościach, różnicowaniu produktów w zależności od wieku.
Description
Keywords
Citation
I. Osiekowicz, K. Osiekowicz, H. Sierocka, Zachowania konsumenckie na przykładzie decyzji zakupowych online uczniów szkoły ponadpodstawowej i studentów, Akademia Zarządzania 2025, 9(2), s. 439-460