Obsługa klienta w wymiarze logistyczno-marketingowym

Full item record

dc.contributor.authorMajchrzak-Lepczyk, Justyna
dc.contributor.organizationUniwersytet Ekonomiczny w Poznaniupl_PL
dc.date.accessioned2016-01-26T23:11:38Z
dc.date.available2016-01-26T23:11:38Z
dc.date.issued2014-02
dc.description.abstractProblematyka obsługi klienta jest niezwykle złożona i nie sposób w krótkim opracowaniu szeroko się do niej odnieść. Niezaprzeczalny jest fakt, iż znaczenie obsługi rośnie, jej poziom bowiem przekłada się bezpośrednio na słupki sprzedaży, zyski firm i ich pozycję konkurencyjną. Jakość obsługi pozwala konkurować na coraz bardziej wymagających rynkach zarówno krajowych, jak i międzynarodowych. Dlatego przedsiębiorstwa muszą pamiętać o gromadzeniu informacji na temat nabywców, jak również nieustannie poddawać analizie posiadane zasoby i kompetencje. Jedynie wiedza pozyskana w taki sposób może stanowić podstawę do opracowywania prognoz dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.pl_PL
dc.description.epersonJustyna Majchrzak-Lepczyk
dc.identifier.citationMajchrzak-Lepczyk, J. (2014). Obsługa klienta w wymiarze logistyczno-marketingowym. Gospodarka Materiałowa i Logistyka, 2, 15-20.
dc.identifier.urihttps://open.icm.edu.pl/handle/123456789/8592
dc.language.isoplpl_PL
dc.publisherPolskie Wydawnictwo Ekonomiczne S.A.pl_PL
dc.rightsDozwolony użytek
dc.subjectzachowania konsumpcyjnepl_PL
dc.subjectzarządzanie logistyczno-marketingowepl_PL
dc.subjectlogistyczno-marketingowe działaniapl_PL
dc.subjectobsługa logistycznapl_PL
dc.subjectklientpl_PL
dc.titleObsługa klienta w wymiarze logistyczno-marketingowympl_PL
dc.typearticlepl_PL
Files for this record
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Name: gmil_02_2014a.pdf
Size: 324.63 KB
Format: Adobe Portable Document Format
Description:
License files
Name: license.txt
Size: 228 B
Format: Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Belongs to collection