Problem solving czyli skuteczne zarządzanie sytuacjami problemowymi w organizacji

Simple item record

Full item record

dc.contributor.authorCharkiewicz, Szymon
dc.contributor.authorSmolarczyk, Andrzej
dc.contributor.organizationPolitechnika Białostocka, Wydział Inżynierii Zarządzania
dc.date.accessioned2025-10-08T09:17:53Z
dc.date.available2025-10-08T09:17:53Z
dc.date.issued2025
dc.date.submitted2025-10-07T16:59:11Zen
dc.description.abstractArtykuł przedstawia problematykę solvingu, jako kluczowego elementu skutecznego zarządzania sytuacjami problemowymi we współczesnych organizacjach. Dynamiczne i szybko zmieniające się otoczenie wymaga ciągłego podejmowania decyzji i rozwiązywania złożonych problemów. Jest to konieczne, aby współcześnie funkcjonująca organizacja mogła pozostać konkurencyjna na rynku. Problem solving, czyli proces rozwiązywania problemów składa się z kilku etapów, w trakcie których korzysta się z licznych narzędzi (technik, metod) wspomagających rozwiązywanie problemów. W artykule scharakteryzowane zostały trzy główne grupy narzędzi: analityczne, procesowe i kreatywne. Do narzędzi analitycznych zalicza się: 5Why, 5W1H, Diagram Ishikawy i Diagram Pareto. W skład narzędzi procesowych wchodzą: PDCA, 8D, A3 Problem Solving i Six Sigma. Wśród narzędzi kreatywnych wymienić należy: Brainstorming, Mind Mapping, SCAMPER oraz Design Thinking. W ramach niniejszej publikacji przeprowadzono badania ankietowe, które miały na celu ocenę poziomu znajomości wybranych metod problem solvingu. Z badań wynika, że ponad 81% osób ankietowanych było zaznajomionych z problematyką solvingu w kontekście zarządzania, a ponad 64% respondentów korzystało z metod rozwiązywania problemów co najmniej kilka razy w miesiącu. Najlepiej znane metody to 5Why, PDCA oraz Brainstorming. Najmniej znane okazały się Diagram Pareto, A3 Problem Solving oraz SCAMPER. Za najtrudniejszą fazą procesu ankietowani uznali wdrażanie i testowanie rozwiązań. Większość respondentów stwierdziła, że znajomość i stosowanie metod problem solvingu jest ważne dla ich kariery zawodowej.pl
dc.identifier.citationS. Charkiewicz, A. Smolarczyk, Problem solving czyli skuteczne zarządzanie sytuacjami problemowymi w organizacji, Akademia Zarządzania 2025, 9(3), s. 237-262
dc.identifier.issn2544-512X
dc.identifier.urihttps://open.icm.edu.pl/handle/123456789/26141
dc.language.isopl
dc.publisherAkademia Zarządzania (Academy of Management) Wydział Inżynierii Zarządzania Politechniki Białostockiej
dc.rightsDozwolony użytek
dc.sourceAkademia Zarządzania
dc.subjectproblem solvingpl
dc.subjectrozwiązywanie problemówpl
dc.subjectmetodypl
dc.subjectzarządzaniepl
dc.subjectorganizacjapl
dc.titleProblem solving czyli skuteczne zarządzanie sytuacjami problemowymi w organizacjipl
dc.typearticle
dc.type.versionacceptedVersion
person.identifier.orcidSmolarczyk, Andrzej [0000-0002-5336-6810]
Files for this record
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Name: 2.7.-Szymon-Charkiewicz-Andrzej-Smolarczyk-Problem-solving-czyli-skuteczne-zarzadzanie-sytuacjami-problemowymi-w-organizacji_with_metadata.pdf
Size: 578.8 KB
Format: Adobe Portable Document Format
Description:
Download
Belongs to collection
Artykuły / Articles