Cena jako element oceny poziomu nasycenia cech jakości produktu
Loading...
Cena_jako_element_oceny_poziomu_nasycenia_cech_jakości_produktu.pdf (561.36 KB)
Authors
Date
2020
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
MG Publikacje
Abstract
Cena jest nieodłącznym elementem każdego produktu i wywiera istotny wpływ na percepcję jakości. Stanowi informację, która ze względu na swoją prostotę i ogólną dostępność jest często głównym lub nawet jedynym kryterium przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Marka produktu również stanowi istotny element wpływający na ocenę jakości. Klienci często podejmują nieracjonalne decyzje zakupowe, biorąc pod uwagę te dwie cechy, a w mniejszym stopniu skupiając się na parametrach technicznych i dogłębnej analizie danych. Zasadę tę, często wykorzystują sprzedawcy, którzy wyróżniają w swoich działaniach marketingowych cenę o wiele bardziej, niż pozostałe informacje o produkcie. Wnioskowanie o jakości na podstawie cen jest dla klientów prostsze niż skrupulatne porównywanie specyfikacji technicznych oferowanych wyrobów, niejednokrotnie zatem cena tworzy opinię o faktycznej wartości produktu dla klientów, pomijając takie cechy jak: wydajność, własności (zastosowania i funkcjonalności), niezawodność (rozumiana też jako jakość serwisu), zgodność, trwałość, użyteczność, estetyka i postrzegana jakość.Price is an inherent element of every product and has a significant impact on the perception of quality. It is information that, due to its simplicity and general availability, is often the main or even the only criterion when making purchasing decisions. The product brand is also an important element influencing the quality assessment. Customers often make irrational purchasing decisions, taking these two features into account and focusing less on technical parameters and in-depth data analysis. This principle is often used by sellers who highlight the price in their marketing activities much more than other information about the product. Deducing quality based on prices is easier for customers than carefully comparing the technical specifications of the offered products, so the price often creates an opinion about the actual value of the product for customers, disregarding such features as: efficiency, properties (applications and functionalities), reliability (also understood as quality). website), compatibility, durability, usability, aesthetics and perceived quality.
Description
Keywords
Citation
Pieczonka M., Nawrat R.: Cena jako element oceny poziomu nasycenia cech jakości produktu, „Wybrane Aspekty Zarządzania Jakością”, MG Publikacje, Kraków 2020.