Zarządzanie kryzysowe w organizacji a kultura organizacyjna. Kazus przedsiębiorstwa Samsung Electronics
Loading...
1.3.-A.-Konopelko-Zarzadzanie-kryzysowe-w-organizacji-a-kultura-organizacyjna.-Kazus-przedsiebiorstwa-Samsung-Electronics_with_metadata.pdf (580.02 KB)
0000-0002-6454-087X Date
2024
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Wydział Inżynierii Zarządzania Politechniki Białostockiej
Abstract
Przedsiębiorstwo Samsung Electronics od wielu lat zajmuje czołową pozycję na świecie wśród organizacji wysokich technologii w sektorze przemysłu elektronicznego, a szczególnie w branży produkcji smartfonów i półprzewodników. Jednak, wypracowana przez wiele lat reputacja i pozytywny wizerunek organizacji zostały zachwiane w 2016 roku, w związku z kryzysem zaistniałym wokół nowego produktu Samsung Galaxy Note 7. Celem ogólnym artykułu jest próba oceny wpływu kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa na jego odporność na sytuacje kryzysowe i proces zarządzania kryzysowego. Natomiast, celem szczegółowym jest przedstawienie doświadczeń i praktyk wypracowanych przez badane w ramach studium przypadku przedsiębiorstwo oraz próba odpowiedzi na pytanie: czy hierarchiczno-klanowy typ kultury organizacyjnej wpływa bezpośrednio na zdolność adaptacyjną organizacji do zmian i jej odporność na sytuacje kryzysowe, a co za tym idzie proces zarządzania kryzysowego. Przeprowadzona w artykule analiza studium przypadku przedsiębiorstwa Samsung Electronics doprowadziła do ogólnego wniosku, że zaistniały kryzys objawił poważne problemy w kulturze organizacyjnej Samsunga. Hierarchiczno-klanowa kultura organizacji przedsiębiorstwa nie sprawdziła się w sytuacji kryzysowej. Scentralizowana i zhierarchizowana zamknięta kultura organizacyjna nie była gotowa na nagłe i radykalne zmiany, zatem okazała się mało elastyczna i nisko odporna na sytuacje kryzysowe. W artykule podjęto również próbę uzupełnienia wiedzy we współczesnej literaturze na temat kultury organizacji i zarządzania kryzysowego, nie tylko poprzez ukazanie negatywnych doświadczeń badanej organizacji, ale także wskazanie dobrych praktyk, które wdrożyło przedsiębiorstwo Samsung w okresie pokryzysowym.
Description
Keywords
Citation
A. Konopelko, Zarządzanie kryzysowe w organizacji a kultura organizacyjna. Kazus przedsiębiorstwa Samsung Electronics, Akademia Zarządzania 2024, 8(3), s. 44-68