Hejt jako zagrożenie wizerunku i pozycji rynkowej firm
Loading...
UPodraza_hejt_KMT_2017_29.pdf (324.25 KB)
Authors
Date
2017
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
Abstract
Description
Nowym, coraz bardziej powszechnym zjawiskiem jest hejt pod adresem firm, zarówno dużych globalnych marek, jak i małych i średnich przedsiębiorstw. Agresywna, nieuzasadniona krytyka osłabia wizerunek atakowanych podmiotów gospodarczych, przyczyniając się do utraty zaufania konsumentów i partnerów do danej marki. W przypadku niewielkich firm wpływa także negatywnie na ich pozycję ekonomiczną. Artykuł omawia różne formy tego zjawiska oraz strategie, jakie obierają zaatakowane firmy.