Problem lojalności klientów na wspólnym rynku europejskim
Loading...
Problem lojalność klientów na wspólnym rynku europejskim A Barska J Śnihur.pdf (90.63 KB)
Authors
Date
2007
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Wyższa Szkoła Menedżerska w Legnicy, Uniwersytet Zielonogórski.
Using this material is possible in accordance with the relevant provisions of fair use or other exceptions provided by law. Other use requires the consent of the holder.
Abstract
Integracja w ramach wspólnego rynku skłania do doskonalenie umiejętności obsługi klienta w celu uzyskania korzyści, jakie z tego płyną. Standaryzacji rynku europejskiego i charakterystyka konsumentów na wspólnym rynku wymusza jeszcze skuteczniejsze działania w sferze obsługi.
Description
Standaryzacja czy adaptacja na wspólnym rynku nadal jest tematem otwartym i w oparciu o te dwa przeciwstawne bieguny należy dostosowywać działania oferentów zmierzające do pozyskania, utrzymania i budowania lojalnych więzi pomiędzy instytucją a klientem na wspólnym rynku.
Keywords
Citation
Barska, A. Śnihur, J., Problem lojalności klientów na wspólnym rynku europejskim, [w:] M. Dudek (red.), Integracja europejska i procesy globalizacji. Legnica -Zielona Góra: 2007, s. 207-214 .