Kształtowanie się zmiany otwartej w przedsiębiorstwie turystycznym
Loading...
BatorskiMikoajczyk.pdf (531.07 KB)
0000-0001-5296-3579 Date
2016
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Wydział Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego
Using this material is possible in accordance with the relevant provisions of fair use or other exceptions provided by law. Other use requires the consent of the holder.
Abstract
Zdolność do efektywnego kierowania zmianą stała się jedną z najważniejszych zdolności w dowolnym przedsiębiorstwie. Specyficznym rodzajem zmiany jest zmiana otwarta. Celem referatu jest przedstawienie kształtowania się zmiany otwartej w przedsiębiorstwie Nautica Safari Sp. j. Pracownicy analizowanego przedsiębiorstwa zidentyfikowali kluczowy problem w zakresie relacji z klientami i podjęli się jego eliminacji. Dzięki współpracy z kadrą menedżerską przeprowadzili diagnozę, a następnie opracowali propozycję rozwiązania dotyczącego modernizacji systemu rezerwacyjnego. W wyniku tych działań przedstawiony został projekt zmiany.
Description
Keywords
Citation
Batorski, J., Mikołajczyk, K. (2016). Kształtowanie się zmiany otwartej w przedsiębiorstwie turystycznym. W: H. Czubasiewicz, P. Grajewski, J. Waśniewski (red.), Perspektywy spojrzenia na czynniki sukcesu organizacji XXI wieku (s. 203-211). Wydział Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego