Pomiar wiarygodności internetowych serwisów handlowych.

Full item record

dc.contributor.authorGarnik, Igor
dc.contributor.authorBasińska, Beata
dc.contributor.organizationGdansk University of Technologypl
dc.date.accessioned2013-03-25T09:10:02Z
dc.date.available2013-03-25T09:10:02Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractRozwój handlu internetowego jest odpowiedzią na zapotrzebowanie klientów na tę formę dystrybucji towarów i usług. Z tego powodu, zarządzanie witryną sklepu internetowego, w celu zwiększenia jej wiarygodności, a co za tym idzie – konkurencyjności, jest ważnym zadaniem stojącym przed podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą w sieci. Celem niniejszej pracy było zaproponowanie nowej metody oceny wiarygodności serwisów WWW. Badanie przeprowadzono w grupie 225 osób (83% doświadczonych i 17% potencjalnych użytkowników serwisów handlowych). Zastosowano Skalę Wiarygodności Internetowych Serwisów Handlowych, która składała się z 28 kryteriów. Przeprowadzona analiza statystyczna wykazała istnienie 8 czynników przyporządkowanych do jednej z dwóch grup: jakości użytkowej (przejrzystość, użyteczność, bezpieczeństwo, elastyczność realizacji) oraz zawartości informacyjnej serwisu WWW (referencje, bogactwo informacji, nieprofesjonalizm, anonimowość sklepu). Poziom rzetelności większości z nich był akceptowalny. Zaproponowana metoda oceny atrybutów kształtujących wiarygodność handlowej witryny WWW może być przydatna w profesjonalnym zarządzaniu sklepem internetowym.pl
dc.description.epersonBeata Basinska
dc.identifier.citationGarnik I., Basińska B. Pomiar wiarygodności internetowych serwisów handlowych. Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej, Organizacja i Zarządzanie, Volume 56, 2011, pp. 23-34pl
dc.identifier.urihttps://open.icm.edu.pl/handle/123456789/1259
dc.language.isoplpl
dc.publisherPolitechnika Poznańskapl
dc.rightsUznanie autorstwa-Na tych samych warunkach 3.0 Polskapl_PL
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/pl/
dc.subjectużytecznośćpl
dc.subjectwiarygodnośćpl
dc.subjectzarządzaniepl
dc.subjecte-commercepl
dc.titlePomiar wiarygodności internetowych serwisów handlowych.pl
dc.typearticlepl
Files for this record
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Name: GARNIK_BASIŃSKA_2011_ZNPP_post.pdf
Size: 351.3 KB
Format: Adobe Portable Document Format
Description: Artykuł w Zeszytach Naukowych Politechniki Poznańskiej seria Organizacja i Zarządzanie
License files
Name: license.txt
Size: 234 B
Format: Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Belongs to collection