Program lojalnościowy jako narzędzie budowania trwałych relacji z klientami

Simple item record

Full item record

dc.contributor.authorGołąb-Andrzejak, Edyta
dc.contributor.organizationPolitechnika Gdańskapl_PL
dc.date.accessioned2017-01-13T20:47:32Z
dc.date.available2017-01-13T20:47:32Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractPrzedsiębiorstwa, funkcjonując na coraz bardziej konkurencyjnym rynku, stale poszukują nowych form uzyskiwania przewagi konkurencyjnej. Staje się to coraz trudniejsze wobec licznych działań podejmowanych przez podmioty działające w tej samej branży. W latach 90. ubiegłego stulecia zrodziła się koncepcja marketingu relacji. Obserwując działania podmiotów branży hotelarskiej, wydaje się ona być nadal aktualna. Głównym działaniem podejmowanym przez te podmioty są programy lojalnościowe. Można zadać pytanie, czy są one skutecznym narzędziem budowania trwałych relacji z klientami. Analiza wybranego programu lojalnościowego stosowanego przez Grupę Hotelową Orbis będzie próbą dostarczenia odpowiedzi na to pytanie.pl_PL
dc.description.epersonEdyta Gołąb-Andrzejak
dc.identifier.citationGołąb-Andrzejak, Edyta. (2011). Program lojalnościowy jako narzędzie budowania trwałych relacji z klientami. Handel Wewnętrzny. II. 70-75.
dc.identifier.issn0438-5403
dc.identifier.urihttps://open.icm.edu.pl/handle/123456789/11189
dc.language.isoplpl_PL
dc.publisherInstytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunkturpl_PL
dc.rightsUznanie autorstwa 3.0 Polska
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/pl/
dc.subjectGrupa Hotelowa Orbispl_PL
dc.subjectprogram ACLUBpl_PL
dc.subjectrelacje z klientamipl_PL
dc.subjectprogram lojalnościowypl_PL
dc.subjectmarketing relacjipl_PL
dc.titleProgram lojalnościowy jako narzędzie budowania trwałych relacji z klientamipl_PL
dc.typearticlepl_PL
Files for this record
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Name: handel_wew_spec_2-2011_gotowy_E. Gołąb-Andrzejak.pdf
Size: 200.61 KB
Format: Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License files
Name: license.txt
Size: 384 B
Format: Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Belongs to collection
Artykuły / Articles