Czynniki kształtujące zachowania informacyjne oraz ich wpływ na ocenę usług bibliotecznych. Badania Biblioteki Głównej Politechniki Świętokrzyskiej
Loading...
Jolanta Sobielga - Czynniki kształtujące.pdf (6.21 MB)
Authors
Date
2020
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Oficyna Wydawnicza Edward Mitek
Abstract
W artykule zwrócono uwagę na ocenę przydatności wskaźnika satysfakcji do mierzenia jakości usług oferowanych przez bibliotekę akademicką. Wskazano na czynniki wpływające na wiarygodność oceny usług mierzonych wskaźnikiem satysfakcji. Badania przeprowadzono na przykładzie Biblioteki Głównej Politechniki Świętokrzyskiej.
Description
Keywords
Citation
Sobielga Jolanta: Czynniki kształtujące zachowania informacyjne oraz ich wpływ na ocenę usług bibliotecznych. Badania Biblioteki Głównej Politechniki Świętokrzyskiej. W: Zarządzanie Biblioteką, 2019, nr 1, s. 35-41