Advancing Agritourism Through Hospitality 4.0: Lessons from Werfenweng for the Western Balkans
Loading...
Vujko_Cvijanovic_Maksimovic_24-58.pdf (1.28 MB)
0000-0001-8684-4228 Date
2026-03-27
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instytut Ekonomiki Rolnictwa i Gospodarki Żywnościowej - Państwowy Instytut Badawczy
License
Abstract
Aim: This study explores stakeholder perceptions of readiness for Hospitality 4.0 across five Western Balkan countries – Serbia, Montenegro, Bosnia and Herzegovina, North Macedonia, and Albania – through a cross-national, comparative research design. Grounded in the hypothesis that the integration of Hospitality 4.0 technologies drives sustainable and competitive rural tourism, the study aims to assess current digital capabilities, identify structural drivers of transformation, and support informed policymaking. The central research question asks how prepared rural tourism stakeholders are to adopt Hospitality 4.0 technologies and how benchmarking can guide sustainable, innovative, and competitive development. Material and methods: Using exploratory factor analysis and structural equation modelling (SEM), the research identifies key dimensions of digital transformation in rural tourism. Benchmarking is conducted using the example of Werfenweng, Austria – a model destination for sustainable tourism and soft mobility – to generate context-sensitive recommendations for the Western Balkans. Results: The research identifies three key dimensions: Invisible Innovation, Digital Readiness, and Empowered Transition. These dimensions are shown to be interrelated and collectively enhance sustainability, innovation capacity, and long-term competitiveness in the region’s agritourism sector. The study tests several sub-hypotheses related to stakeholder empowerment and digital maturity. Conclusions: The study concludes that tailored Hospitality 4.0 integration can support sustainable rural development. Context-sensitive strategies, inspired by best practices, should focus on infra- structure, education, and local empowerment to ensure that digitalization in agritourism is inclusive, effective, and future-oriented.Cel: Niniejsze badanie analizuje postrzeganie przez interesariuszy gotowości do Hospitality 4.0 w pięciu krajach Bałkanów Zachodnich – Serbii, Czarnogórze, Bośni i Hercegowinie, Macedonii Północnej i Albanii – poprzez międzynarodowy, porównawczy projekt badawczy. Opierając się na hipotezie, że integracja technologii Hospitality 4.0 napędza zrównoważoną i konkurencyjną turystykę wiejską, badanie ma na celu ocenę obecnych możliwości cyfrowych, identyfikację strukturalnych czynników transformacji oraz wsparcie świadomego kształtowania polityki. Główne pytanie badawcze dotyczy tego, w jakim stopniu interesariusze turystyki wiejskiej są przygotowani do przyjęcia technologii Hospitality 4.0 i w jaki sposób benchmarking może kierować zrównoważonym, innowacyjnym i konkurencyjnym rozwojem. Materiał i metody: Wykorzystując eksploracyjną analizę czynnikową i modelowanie równań strukturalnych (SEM), badania identyfikują kluczowe wymiary transformacji cyfrowej w turystyce wiejskiej. Analiza porównawcza jest przeprowadzana na przykładzie miejscowości Werfenweng w Austrii – modelowego ośrodka turystycznego dla zrównoważonej turystyki i miękkiej mobilności – w celu wygenerowania zaleceń uwzględniających kontekst dla Bałkanów Zachodnich. Wyniki: Badanie wskazuje na trzy kluczowe wymiary transformacji cyfrowej w turystyce wiejskiej: niewidzialnej innowacji (ang. Invisible Innovation), gotowości cyfrowej (Digital Readiness) i wzmocnionej transformacji (Empowered Transformation). Wykazano, że wymiary te są ze sobą powiązane i wspólnie wspierają zrównoważony rozwój, zdolności innowacyjne i długoterminową konkurencyjność sektora agroturystycznego w regionie. Badanie testuje kilka hipotez szczegółowych związanych z upodmiotowieniem interesariuszy i dojrzałością cyfrową. Wnioski: Badanie wykazuje, że imtegracja Hospitality 4.0 może wspierać zrównoważony rozwój terenów wiejskich. Wyniki badań stanowią wkład w dyskurs akademicki i oferują praktyczne spo- strzeżenia dotyczące projektowania skutecznych strategii innowacji cyfrowych w turystyce wiejskiej na Bałkanach Zachodnich.
Description
Keywords
Citation
Vujko, A., Cvijanović, D., & Maksimović, G. (2026). Advancing Agritourism Through Hospitality 4.0: Lessons from Werfenweng for the Western Balkans / Rozwój agroturystyki dzięki Hospitality 4.0: Lekcje z Werfenweng dla Bałkanów Zachodnich. Zagadnienia Ekonomiki Rolnej / Problems of Agricultural Economics, 386(1), 24–58. https://doi.org/10.30858/zer/211831