Wpływ zmian politycznych w samorządach na kształtowanie relacji z mieszkańcami - analiza z wykorzystaniem instrumentów marketingu relacji 5I

Oleksy-Gębczyk, Aneta; Peter-Bombik, Katarzyna

Wpływ zmian politycznych w samorządach na kształtowanie relacji z mieszkańcami - analiza z wykorzystaniem instrumentów marketingu relacji 5I

Abstract

Niniejszy artykuł poświęcony został możliwości wykorzystania instrumentów marketingu relacji w jednostkach samorządu terytorialnego. Autorki podjęły próbę analizy wpływu zmiany osoby na stanowisku lidera (wójt, burmistrz czy prezydent miasta) na satysfakcję mieszkańców. W badaniach wykorzystano model regresji logistycznej.

This article is devoted to use cases for tools of relationship marketing in local governments. Authors attempt to analyze the impact of leadership changes (village head, mayor, city president) on overall residents satisfaction level. A logistic regression model has been used for the research

Keywords

relationship marketing local government local leader tenure of the authorities satisfaction of residents

marketing relacji samorząd terytorialny lider lokalny kadencyjność władz zadowolenie i satysfakcja mieszkańców

Citation

Oleksy-Gębczyk, A, Peter-Bombik, K. (2021). Wpływ zmian politycznych w samorządach na kształtowanie relacji z mieszkańcami - analiza z wykorzystaniem instrumentów marketingu relacji 5I. Studia Ekonomiczne. Gospodarka · Społeczeństwo · Środowisko, 2(8), 21-43.

URI

https://open.icm.edu.pl/handle/123456789/24431

Belongs to collection

Artykuły / Articles

Full item record