Usługi zdalnej komunikacji bibliotekarza z czytelnikiem jako przykład narzędzi wspierających warsztat badawczy użytkownika biblioteki
Loading...
Maja Wojciechowska - Usługi zdalnej komunikacji.pdf (1.09 MB)
Authors
Date
2021
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Uniwersytet Wrocławski
Abstract
Celem artykułu jest zaprezentowanie nowych form komunikacji bibliotekarzy z użytkownikami, które sprzyjają usprawnianiu procesu zdobywania informacji (przedmiotowej, jak i tej związanej z organizacją usług). Opisano usługę „Zapytaj bibliotekarza”, „Wypożycz bibliotekarza”, przewodniki tematyczne oraz chatboty, które mogą być wykorzystywane aby skrócić czas uzyskania podstawowych informacji, odciążyć punkty informacji naukowej od udzielania prostych informacji technicznych oraz dzięki temu stworzyć możliwość dłuższych sesji z bibliotekarzem, w czasie których dochodzi do pogłębionej analizy wybranego przez czytelnika tematu. Ponieważ można przypuszczać, że usługi te w najbliższych latach będą implementowane w wielu bibliotekach, a ich funkcjonalność będzie rosła, zwrócono uwagę na zasady ich działania, problemy, które potencjalnie mogą generować oraz nowe funkcjonalności, które może dzięki nim osiągać biblioteka.
Description
Keywords
Citation
WOJCIECHOWSKA Maja, ORZOŁ Monika. Usługi zdalnej komunikacji bibliotekarza z czytelnikiem jako przykład narzędzi wspierających warsztat badawczy użytkownika biblioteki. Roczniki Biblioteczne. 2021, t. 65, s. 293-306. ISSN 0080-3626. https://doi.org/10.19195/0080-3626.65.14.